Soluciones en tecnologías de la información

Soporte técnico

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárselas a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

La mayoría de las compañías que venden hardware o software, ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas en línea como correo electrónico o sitios web, asimismo realizamos servicios de soporte a sus equipos de informática con soluciones inmediatas para problemas de hardware y software.

 

Backups

Una copia de seguridad, copia de respaldo o backup en tecnologías de la información e informática es una copia de los datos originales que se realiza con el fin de disponer de un medio para recuperarlos en caso de su pérdida. Las copias de seguridad son útiles ante distintos eventos y usos: recuperar los sistemas informáticos y los datos de una catástrofe informática, natural o ataque; restaurar una pequeña cantidad de archivos que pueden haberse eliminado accidentalmente,corrompido, infectado por un virus informático u otras causas; guardar información histórica de forma más económica que los discos duros y además permitiendo el traslado a ubicaciones distintas de la de los datos originales; etc..

El proceso de copia de seguridad se complementa con otro conocido como restauración de los datos, que es la acción de leer y grabar en la ubicación original u otra alternativa los datos requeridos. La pérdida de datos es muy común, el 66% de los usuarios de Internet han sufrido una seria pérdida de datos en algún momento.

Realizamos servicio de backups de Servidores, equipos de usuarios, DVRs, soluciones en medios parte de la red o externos con copias duplicadas para el resguardo adecuado fuera de la empresa y demás dispositivos de red o stand alone que necesiten resguardo de información.

 

Mantenimiento de computadoras

Las computadora funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye.

Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentación del disco duro, la información estará más desprotegida y será más difícil de recuperar. El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los cuales son:

  • 1. Diagnóstico
  • 2. Limpieza física y lógica
  • 3. Desfragmentación

Realizamos servicios de mantenimiento y reparación de Computadoras y periféricos, en las instalaciones del cliente o en nuestro laboratorio si fuera el caso.

 

Mantenimiento y reparacion de CCTV

Realizamos mantenimiento y reparacion de equipos CCTV  con equipos especiales detectando problemas en el cableado, en las cámaras, en la conexión y los DVRs.

 

Hosting

El alojamiento web es el servicio que se brinda a los usuarios de Internet, es un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Se refiere al lugar que ocupa una  web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.

Se puede definir como “un lugar para tu página web o correos electrónicos“.

Brindamos servicios de hosting, creación de dominios y diseño de paginas web, tenemos diferentes configuraciones de acuerdo a su necesidad.

 

Hosting Administrado y No Administrado

El Plan de alojamiento “No Administrado” esto quiere decir que nos limitamos a ofrecer la conectividad, recursos, panel de control y todas las herramientas necesarias para administrar el plan contratado pero no se le brindarán asistencia para los fallos, des-configuraciones, o errores causados por la aplicación web que se este ejecutando (CMS, archivos de PHP, HTML) los cuales deben ser administrados enteramente por el cliente webmaster del sitio web.

El Plan de “Alojamiento Administrado” incorpora el soporte técnico se incluye una cierta cantidad de incidencias / horas en el lapso de un mes o un año según el plan contratado y usted puede solicitar ayuda y servicio para creación de correos, modificar configuraciones para su pagina web, remediar problemas en sus scripts, errores de ejecución u otros similares.

 

Dominios

Un dominio es la Identidad de su empresa en la Internet. Los nombres de dominio son únicos y son empleados en la Web, en el correo electrónico y en los principales servicios implementados en la red.

Antes de adquirir un hosting debe de tener un nombre de dominio registrado.

Nosotros realizamos consultas de dominios disponibles (según el nombre de su negocio) y la venta de dominios según la extensión deseada.
Algunas Extensiones Principales:

.org
US$ 9.90/año
.es
US$ 9.49/año
.com
US$ 10.90/año
.net
US$ 11.90/año
.co
US$ 29.90/año
.tv
US$ 29.90/año
.info
US$ 9.90/año
.mobi
US$ 19.90/año
.biz
US$ 9.90/año

 

 

Diseño de paginas Web

Brindamos servicio de diseño de paginas web de acuerdo a plantillas definidas según el rubro de nuestros clientes.

 

Alquiler y ventas de equipos

Tenemos equipos, suministros en alquiler o venta como:

  • Pc’s / Laptop’s
  • Periféricos (Impresora, monitor, teclado, etc)
  • Ploters
  • Suministros
  • Tintas
  • Toners
  • Cintas

Somo distribuidores de las diferentes marcas de equipos, partes y piezas para su infraestructura de red.

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